MOSES MENDELSSOHN STIFTUNG

AGB

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Lieferungen und Leistungen der Stiftung Moses Mendelssohn Akademie, vertreten durch deren Vorstände, Rosenwinkel 18, 38820 Halberstadt die online über die Website der Stiftung Berend Lehmann Museum oder telefonisch bestellt werden. Abweichende Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt, wenn das Berend Lehmann Museum ihnen nicht vor Vertragsabschluss schriftlich zugestimmt hat.

Ort

Behrend Lehmann Museum
Rosenwinkel 18, 38820 Halberstadt

  1. Vertragsabschluss

Das Vertragsverhältnis beim Kauf von Eintrittskarten, Veranstaltungstickets, Führungen oder anderen Produkten kommt ausschließlich zwischen dem Berend Lehmann Museum, im folgenden BLM genannt und dem*der Kund*in zustande. Der*die Kund*in beauftragt das BLM mit der Abwicklung der Verträge. Mit der Bestätigung der Bestellung auf der Website des BLM oder durch telefonische bzw. schriftliche Bestellung beim Besucherservice unterbreitet der*die Kund*in des BLM das Angebot zum Abschluss eines Vertrages auf den Erwerb bzw. die Inanspruchnahme sämtlicher im Warenkorb befindlicher Produkte und Dienstleistungen. Durch Bestätigung per E-Mail nimmt das BLM dieses Angebot an und die Buchung ist damit verbindlich. Eine Versendung weiterer Belege per Post erfolgt nicht. Eine Stornierung ist nur durch Maßgabe nachstehender Bedingungen möglich.

  1. Preise und Zahlung

Die angebotenen Preise für Eintrittskarten, Veranstaltungstickets, Museumsführungen und andere Produkte sind umsatzsteuerbefreit gemäß § 4 Nr. 20 a UStG. Die Zahlung erfolgt als Vorauszahlung oder vor Ort durch den*die Kund*in in einer der angebotenen Zahlungsweisen. Eine Bezahlung von über den Besucherservice gebuchten Leistungen ist auch beim Museumsbesuch an den Kassen möglich. In Ausnahmefällen kann nach Absprache eine nachträgliche Zahlung auf Rechnung erfolgen. Die Zahlung per Sammelrechnung ist nur nach entsprechender Vereinbarung möglich. Gutscheine gelten ab Datum der Ausstellung drei Jahre und sind danach nicht mehr einlösbar.

  1. Versand

Der Versand von Bestätigung, Rechnungen, Print@home-Tickets und Eintrittskarten erfolgt auf Risiko des*der Kund*in an die von ihm*ihr angegebene E-Mailadresse. Der Versand bestellter Produkte erfolgt umgehend nach Erhalt des Kaufpreises. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den*die Kund*in über. Ein Ersatz erfolgt nicht. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt das Produkt Eigentum des Berend Lehmann Museums.

  1. Museumseintritte und Veranstaltungen

Eintrittskarten berechtigen zum Eintritt am gewählten Datum und gegebenenfalls innerhalb eines gewählten Zeitfensters zum Eintritt in die Ausstellung/das Museum. Veranstaltungstickets berechtigen zur Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung. Zeitfenster beziehen sich lediglich auf den Zeitpunkt des Eintritts. Die anschließende Verweildauer ist, soweit nicht anders angegeben, unbegrenzt im Rahmen der regulären Öffnungszeiten, die der Homepage www.berendlehmannmuseum entnommen werden können. Auf elektronischem Wege versandte Eintrittskarten und Teilnahmebestätigungen sind entweder auf DIN A4-Papier auszudrucken oder in digitaler Form auf dem mobilen Endgerät als Nachweis der Entrichtung des Entgeltes vor dem Betreten vorzuzeigen. Sämtliche ausgedruckten Online-Tickets und Bestätigungen enthalten einen Barcode, der auf keinen Fall geknickt oder beschädigt werden darf. Der Barcode wird durch einen Scanner entwertet. Die Eintrittskarten dürfen nach Eintritt nicht an andere Personen übertragen werden. Ermäßigte oder kostenfreie Eintrittskarten sind nur gültig in Verbindung mit dem jeweils entsprechenden Berechtigungsnachweis. Dieser muss der Einlasskontrolle vorgezeigt werden. Liegt keine Berechtigung für den Erwerb eines ermäßigten oder kostenfreien Eintritts vor, so ist am Tage des Besuchs der Differenzbetrag zum Normalpreis an der Kasse zu entrichten. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist unzulässig. Inhabern manipulierter, kopierter oder anderweitig verfälschter Karten gewährt das BLM keinen Zutritt. Das BLM behält sich vor, für Sonderveranstaltungen besondere Eintrittsregelungen zu treffen. Sie ist berechtigt, den Zutritt für einzelne Bereiche zu sperren oder den Zugang zu beschränken. Bei Verlust, Diebstahl oder Nichtinanspruchnahme der Online-Eintrittskarte wird kein Ersatz geleistet.

  1. Führungen und andere Leistungen

Für alle Führungen, Workshops und andere Gruppenangebote besteht eine Teilnehmer*innenbeschränkung pro gebuchtem Termin. Angebote für Gruppen bedürfen einer Vorausbuchung, die spätestens 2 Tage vor der Durchführung abgeschlossen sein muss. Auf elektronischem Wege versandte Buchungsbestätigungen sind durch den*die Kund*in auf DIN-A4-Papier auszudrucken und vor der Inanspruchnahme der Leistung an der Kasse vorzuzeigen. Führungen, Workshops und andere Gruppenangebote werden von einem Mitarbeiter des BLM oder einem selbständig tätigen Guide im Auftrag des BLM durchgeführt. Die Bestimmung und Beauftragung eines fachkundigen Guides obliegt dem BLM. Im Übrigen gelten die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Führungs- und Anmeldemodalitäten. Das BLM behält sich geringfügige Änderungen im Programm und den Wechsel des Guides vor. Das Alter angemeldeter Kinder muss der angegebenen Altersgruppe für den Kurs entsprechen, andernfalls behalten wir uns vor, die Teilnahme des Kindes abzulehnen. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt wird, ist in dem Preis für Führungen und andere Leistungen das Entgelt für den Eintritt nicht enthalten. Sollte sich die Gruppe verspäten, verkürzt sich die Führung um die entsprechende Zeit. Nach 15 Minuten nach der gebuchten Startzeit erlischt der Anspruch auf die Führung.

  1. Bild- und/oder Tonaufnahmen

Das BLM behält sich vor, von einzelnen Veranstaltungen Ton- und/oder Bildaufzeichnungen bzw. Übertragungen durch berechtigte Personen zuzulassen bzw. selbst anzufertigen. Der*die Besucher*in erklärt sich mit dem Erwerb der Eintrittskarte damit einverstanden, dass er/sie eventuell in Bild und/oder Wort aufgenommen wird und diese Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung veröffentlicht bzw. verwertet werden dürfen, soweit nicht berechtigte Interessen des Besuchers entgegenstehen. Das BLM ist berechtigt, diese zu nutzen, insbesondere zu vervielfältigen, zu verbreiten und öffentlich wiederzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen, soweit sie der Dokumentation der Veranstaltung dienen und ohne dass eine Einzelperson im Vordergrund steht. Falls eine Person weder auf Bild- oder Tonaufzeichnungen erscheinen möchte, soll diese den Einspruch vor der Veranstaltung kund tun.

  1. Hausrecht

Die Mitarbeiter*innen des BLM üben auf den Grundstücken und in den Gebäuden Berend Lehmann Museums das Hausrecht aus. Zudem ist eine Übertragung der Ausübung des Hausrechts an weitere dazu bevollmächtigte Personen durch den*die Cehfkurator*in, bzw. eines Stiftungsvorstandes möglich. Den Anweisungen dieser Personen ist Folge zu leisten. Besucher*innen kann der Zutritt verweigert werden, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass sie den Museumsbetrieb stören oder andere Besucher*innen belästigen werden. Der Zutritt kann weiter verweigert werden, wenn der*die Besucher*in gegen diese AGB verstoßen hat. Personen, die den Kartenverkauf behindern, stören oder die Museumsgäste belästigen, können aus dem Haus gewiesen werden. Besucher*innen können des Hauses verwiesen werden, wenn sie die Abläufe im Museum stören oder andere Personen belästigen. Der Eintrittspreis wird in diesen Fällen nicht erstattet.

Hausverbot

Wenn ein generelles Hausverbot ausgesprochen wird, gilt dies sowohl für den Besuch der Ausstellungen als auch der Veranstaltungen, die in den Räumlichkeiten des Berend Lehman Museums durchgeführt werden. Für die Aufhebung des Hausverbots bedarf es eines schriftlichen Antrags mit Begründung, über den innerhalb von 3 Monaten durch die Moses Mendelssohn Akademie entschieden wird.

Rauchen

Im Berend Lehmann Museum besteht Rauchverbot (inkl. E-Zigarette). Die entsprechenden Hinweise sind zu beachten. Rauchen ist lediglich in den Außenbereichen gestattet.

Getränke, Speisen

Das Mitbringen von Getränken und Speisen in das Berend Lehmann Museum ist gestattet. Der Verzehr von Speisen und Getränken ist allerdings in den Ausstellungen und bei Veranstaltungen in geschlossenen Räumlichkeiten des Berend Lehmann Museums untersagt, sofern nicht ausdrücklich von diesem Verbot abgesehen wird.

Mitnahme von Tieren

Die Mitnahme von Tieren in die Ausstellungsräumen und Gebäude der Museen ist nicht erlaubt. Ausnahme bilden allein Assistenzhunde und Blindenführhunde.

  1. Sicherheit

Garderobenpflicht

Zum Schutz der in den Ausstellungen gezeigten Objekte müssen schwere Überbekleidung, Rucksäcke, Schirme und größere Taschen an den Garderoben abgegeben. Diese Regelung gilt auch für alle Veranstaltungen in geschlossenen Räumen des Berend Lehmann Museum.

Aufsichtspflicht

Die Aufsichtspflicht über Kinder liegt während des gesamten Besuchs bei den erwachsenen Begleitpersonen. In besonderen Fällen kann die Aufsichtspflicht auf die Mitarbeiter*innen der BLM oder von ihr beauftragte Personen übertragen werden. Voraussetzung ist, dass die dafür nötigen Informationen schriftlich übermittelt werden.

Evakuierung

Bei Brand und sonstigen Gefahrensituationen müssen die Besucher*innen das BLM sofort durch die gekennzeichneten Ausgänge verlassen. Eine Garderobenausgabe findet in diesen Fällen nicht statt. Den Anweisungen des Servicepersonals oder anderen Personen ist unbedingt Folge zu leisten.

  1. Widerrufsrecht

Die Regelung zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen finden gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB keine Anwendung auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

  1. Stornierung

Bezahlte Eintrittskarten und Veranstaltungstickets können nicht storniert werden und werden nicht rückerstattet. Eine kostenfreie Stornierung von Gruppenführungen und Workshops ist bis spätestens 5 Werktage im Voraus schriftlich möglich. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Stornierung beim Berend Lehmann Museum. Den Nachweis hierfür hat der*die Kund*in zu erbringen. Bei einer Stornierung nach vorgenannter Frist oder bei Nichterscheinen der Gruppe zum vereinbarten Termin ist der volle Rechnungsbetrag fällig. Eine Stornierung einzelner Leistungen des Angebots ist nicht möglich; bei einer Reduzierung der Teilnehmer*innenzahl ist die vereinbarte Vergütung in voller Höhe fällig. Für einen Ausfall der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt u. ä. wird keine Haftung übernommen.

  1. Rücktritt durch Berend Lehmann Museum/Schadenersatz

Fällt die Veranstaltung aus konservatorischen, organisatorischen oder technischen Gründen aus, ist das Berend Lehmann Museum berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden die geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Das Berend Lehmann Museum behält sich aber bei zu geringer Nachfrage oder infolge höherer Gewalt (z.B. Erkrankung des Kursleiters) die Absage der Führung oder des Workshops vor. In diesem Fall entstehen dem*der Kund*in keine Kosten.

  1. Haftung

Ansprüche des*der Kund*in auf Schadenersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadenersatzansprüche des*der Kund*in aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des BLM ihrer gesetzlichen Vertreter*innen oder Erfüllungsgehilf*innen beruhen.

  1. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Berend Lehmann Museum behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern.

Stand: Juni 2023